• Аварія у квартирі: адміністрація чи власник? Практичні поради для мешканців Катовіце та Сілезії

    Аварійні ситуації в орендованому житлі завжди виникають раптово, особливо якщо ви винаймаєте житло в новому місті чи країні. Потоп, несправність опалення чи проблема з електрикою змушують швидко діяти. У мешканців Катовіце, Сосновця, Хожува чи інших міст Сілезії часто виникає питання: кого викликати в першу чергу — адміністрацію будинку чи власника квартири?

    Відмінність між адміністрацією та власником

     1. Адміністрація (spółdzielnia, wspólnota mieszkaniowa):

    - відповідає за всі спільні елементи будинку:

    • головні стояки води, каналізації та центрального опалення,

    • дах, сходові клітки, ліфти,

    • загальні електричні інсталяції (щитові, підключення до будинку).

    - має аварійні служби, які працюють цілодобово;

    - вирішує проблеми, що можуть вплинути на безпеку чи комфорт усіх мешканців.

     2. Власник квартири:

     - відповідає за обладнання і стан квартири всередині;

    • внутрішні труби після відгалуження від стояка,

    • бойлер, газова плита, індивідуальний котел,

    • замки, вікна, (забезпечує справність побутових пристроїв);.

     - оплачує ремонти, які не є результатом недбалого користування з боку орендаря.

     3. Орендар:

    У договорах оренди в Польщі зазвичай прописано:

    • дрібні ремонти (żarówki, baterie, uszczelki),
    • зобов’язаний дбати про майно;
    • у разі аварії зобов’язаний негайно повідомити власника та/або адміністрацію - більшість житлових комплексів мають цілодобовий номер аварійний (awaryjny dyżur techniczny). Це варто знати заздалегідь — запишіть номер адміністрації одразу після заселення.
    • може нести відповідальність за шкоду, якщо доведено, що проблема виникла через неправильне користування.

    Типові відмінності у підходах

     - Витік води:

     • якщо пошкоджено спільний стояк (pion)– адміністрація;

     • якщо зламався шланг у квартирі (rura) – власник.

     - Опалення:

     • якщо не працює вся система в будинку – адміністрація;

     • якщо підтікає кран біля батареї – власник.

    - Електрика:

     • перебої у цілому будинку чи під’їзді – адміністрація;

     • несправність розетки у квартирі – власник.

    - Газ:

     • витік у спільних комунікаціях – адміністрація + аварійна газова служба;

     • несправність плити у квартирі – власник.

    З практики нашої агенції можемо сказати, що є spółdzielnie, які після виклику приходять на огляд і, за потреби, займаються ремонтом у самій квартирі, інколи за додатковою оплату. Тому варто мати на увазі, що така можливість існує, і не зайвим буде спробувати звернутися саме до адміністрації

    Що робити при аварії?

     • Негайно повідомити власника - це ваша перша дія, незалежно від типу проблеми.

     • У критичних випадках (затоплення, витік газу, пожежа) – одночасно дзвоніть у адміністрацію та відповідні аварійні служби.WhatsApp

     • Зробіть фото та повідомлення у письмовій формі (SMS, whatsapp, e-mail). Це допоможе уникнути непорозумінь і доведе, що ви діяли вчасно.

     • Чітко зберігайте межу: дрібні ремонти (заміна лампочки, дрібні прокладки) – орендар; великі та системні – власник або адміністрація.

    Приклади відповідальності орендаря за шкоду:

     1. Пошкоджені меблі – орендар розлив фарбу на диван або зламав стілець.

    Орендодавець має право вимагати відшкодування вартості ремонту або заміни.

     2. Залиття квартири сусідів – якщо орендар залишив відкритий кран або неправильно користувався пральною машиною, через що постраждали сусіди, він несе відповідальність за ремонт у їхньому житлі.

     3. Зіпсована побутова техніка – умисне або недбале пошкодження холодильника, духовки чи телевізора.

     4. Сліди після куріння – опіки на меблях, зіпсована оббивка чи запах у квартирі.

     5. Пошкоджені стіни – дірки від самовільного свердління, сліди від фарби чи маркерів.

    Як відбувається відшкодування

     • найчастіше орендодавець утримує вартість ремонту із кауції (депозиту);

     • якщо шкода перевищує розмір кауції, може вимагати додаткової компенсації або навіть звернутися до суду;

     • у випадку, коли шкода виникла через форс-мажор (наприклад, аварія у будинку, за яку орендар не відповідає), то витрати покриває власник або spółdzielnia/адміністрація.

    Висновок

     • адміністрація – все, що стосується будинку як спільної власності;

     • власник – обладнання та стан квартири всередині;

     • орендар – дрібні ремонти та відповідальність за належне користування.

    Проте у спірних ситуаціях ключовим залишається одне: діяти негайно та документувати все. Це захистить вас від непорозумінь і допоможе уникнути зайвих витрат.


    Статтю підготувала Людмила Борисенко
    Експертка з нерухомості, спеціалізується на ринку Сілезії та інвестиційних об'єктах у Польщі


    Корисні посилання: